Nee, hier geen eliminatie of getouwtrek om je merk. Bij ons ben je ook geen nummertje (van de 456). Wij draaien je niet de rug toe als je naar de overkant wil. Het gaat hier niet om de knikkers, maar om het spel. Het spel dat branding heet en waarbij alles draait om het bouwen van een relatie met je publiek.
Met het spel als metafoor leg ik je, aan de hand van drie simpele spelregels, uit wat merken moeten doen om hun publiek te boeien en te binden. En waarom je juist moet blijven investeren in je merk, vanuit een gedegen merkidentiteit.
Je merk kun je zien als een middel om een relatie op te bouwen en in stand te houden. Je merk vertelt iets over wat je doet en vanuit welke waarden. Een sterk merk heeft een eigen persoonlijkheid, waarmee je klant een relatie mee kan opbouwen.
Spellen en relaties hebben veel overeenkomsten:
• Een spel wil boeien, een relatie moet ook boeiend zijn
• Aan een spel is vaak een beloning verbonden, een relatie moet beide partijen ook iets opleveren
• Een spel biedt inzicht en is daarmee betekenisvol voor de spelers. Net zoals een relatie dat ook moet zijn. Want alleen betekenisvolle relaties houden stand.
Maar wacht, een spel eindigt toch? Terwijl je een relatie bij voorkeur voor lange tijd aan gaat. Dat klopt. Maar spellen doen dat ook. De echte klassiekers blijven een leven lang boeien: schaken, voetbal, risk, poker, zelfs Anna Maria Koekoek. Met een sterke branding bouw je een geweldige relatie op met je publiek. En als je het spel van branding goed speelt, blijft je publiek terugkomen.
Met behulp van de volgende drie eenvoudige spelregels bouw je een sterk, herkenbaar merk.
Spelregel 1: Sterke merkstrategie. Maak het eenvoudig en kies positie
Wie voor het eerst met je merk in aanraking komt, zal zich onbewust een aantal vragen stellen. Hoe kan dit merk mijn leven verrijken? Waar herken ik het aan, wat is er anders dan de andere merken? En wat zijn de waarden? Het antwoord op die vragen moet direct duidelijk zijn. Een merk zonder indentiteit, zonder waarden, zonder merkstrategie, loopt het gevaar om onduidelijk of ingewikkeld over te komen. Als je wilt dat je publiek je merk blijft ‘spelen’, hou het dan overzichtelijk en blijf bij je basis.
Spelregel 2: Een sterk merkontwerp. Houd je publiek betrokken
Als mensen je product of dienst eenmaal hebben gekocht, is het de kunst om ze betrokken te houden. Zorg dus dat ze nieuwe dingen ontdekken. Neem je publiek mee in je keuzes, je verhalen, je storytelling. Overspoel je publiek niet meteen met alles wat je hebt, maar betrek je publiek bij je merk en neem ze stap voor stap mee. Houd het merk simpel en overzichtelijk. Laat je publiek hunkeren naar je spel, oftewel je merk. Zorg voor herkenbaarheid in je merkontwerp.
Spelregel 3: Sterke merkmiddelen. Creëer interactie en versterk de band met je publiek
Elk spel is opgebouwd uit een aantal vaste elementen. Dat geldt voor Mens-erger-je-niet, maar ook voor Super Mario of een ouderwets potje knikkeren. Bij de meest succesvolle spellen zijn die elementen of bouwstenen eenvoudig, begrijpelijk, uniek en herkenbaar. De bouwstenen van je merk zijn je communicatiemiddelen. Elke bouwsteen is een contactmoment. Hoe kleiner en eenvoudiger de bouwsteen, hoe gemakkelijker het merk te begrijpen en te doorgronden is. Kun je je merk in een elevator pitch samenvatten? Of moet je publiek meer tijd en moeite doen of interactie hebben om je merk te begrijpen? Denk eens na over jouw merkbouwstenen. Wat zijn de interactiemomenten tussen het publiek en je merk, hoe staat het met je betrokkenheid?
Blijf het spel spelen: branding is een doorlopend proces
Je merk is nooit af. Van tijd tot tijd is het toe aan een update: of het nu gaat om een aangescherpte merkidentiteit of een doorontwikkeling, een nieuw communicatiemiddel of een (re)branding. Een sterk merk hebben én houden vraagt om continue aandacht en doorontwikkeling. Vanuit je merkstrategie moet je herkenbaar zijn en betrokkenheid creëren.
Dus ga jij met een sterk merk in de aanval en word je een game changer? Of ga je in de verdediging en is het straks game over voor je merk? Gok niet op steen-papier-schaar. Maar speel je eigen spel! Dat merk je.
Wij zijn Sterk. Een strategisch ontwerpbureau. Wij zijn ontwerpers, strategen, dtp’ers en artdirectors. Creatieve geesten, onderzoekende denkers, gamers en praktische makers. Soms verenigd in dezelfde persoon. Dat maakt ons zo sterk. Met onze bouwstenen en sterke werkwijze nemen we je mee en maken we de juiste keuzes voor je merk. Altijd vanuit strategisch beslissingen en niet alleen gebaseerd op gevoel. En ik beloof je zonder harde klappen in je gezicht! Neem eens contact op we vertellen je graag meer over jouw merk.