Een ananas in een wereld vol appels!
Zonder sterk merk en goed imago bouwen we moeilijk een persoonlijke band op. En dat hebben we nu precies nodig!
We hebben het hier over branding en dat is veel meer dan mooie reclame of een goed product. Het gaat namelijk over de totale klantervaring. Het gaat over je logo, je website, het telefonische contact en je social media berichten. Maar ook over je verpakking of de reclame in het bushokje. Het gaat over alle manieren waarop een klant in contact komt met jouw merk of bedrijf. Het is waar je klanten je aan herkennen, waarin jij je onderscheidt en welk gevoel ze daar bij hebben.
Vroegah
Branding of brandmerken is heel oud. Cowboys in het wilde westen gebruikten het om hun koeien te identificeren. Deze stoere mannen op paarden zetten vroeger de naam van hun ranch al op hun koe. Zo konden ze zien van wie die koe was. Dat zogenaamde brandmerken zie je nu de dag overal terug in de wereld. Van familiewapens en religies tot kledingmerken en de slager bij je om de hoek. Tegenwoordig kan geen bedrijf en merk meer zonder.
That Socks
Een mooi voorbeeld van sterke branding is het merk Happy Socks. Zij willen de wereld een stukje leuker maken en vrolijkheid verspreiden door de sokken die je draagt. Maar staan daarnaast ook voor kwaliteit, kundigheid en creativiteit. Een goede branding en goed product. Dat is de reden waardoor mensen (waaronder ik, kuch…) tien euro uitgeven aan één paar sokken (zelf zo erg dat mijn zoontje van 1,5 jaar ook in Happy Socks loopt). Tien euro voor een paar sokken, gekkenwerk? Misschien wel, maar dat het werkt is wel bewezen. Zij verkopen de sokken ondertussen in meer dan 90 landen.
Door het gecreëerde imago hebben ze goud in handen…. het is een gewild merk. En vanuit hun visie en waarden zijn ze in staat nog veel meer producten in de markt te brengen die je als consument graag koopt.