Full-service
is dood

De laatste jaren zie je steeds meer organisaties en specialisten met een eigen focus. En een verschuiving van de traditionele full service naar het ‘kralen-rijgen’ van specialisten. De vraag is dan ook; Wil je full-service of het beste op alle vlakken?

In mijn vorige artikel schreef ik al dat elk bureau een bepaalde achtergrond en daarmee een focus heeft. Daarnaast vindt er een verschuiving plaats en ontstaan er veel nieuwe samenwerkingen met een ieder eigen specialisme. Een open en transparante manier van samenwerken. Samen gaan voor het beste resultaat. In plaats van alles full-service intern oplossen.

Aan de andere kant zie je ook vaak dat de full service bureaus net als sommige specialisten nooit hun zwakheden erkennen. En nog steeds ‘alles’ aanbieden. Ze doen allemaal ontwerp. allemaal, fotografie, allemaal digitaal en web, allemaal SEO. Maar geen enkel full-service bureau is echt expert. Dat zijn namelijk de specifieke SEO-bureaus en zelfstandige SEO-specialisten. Dat zie je ook bij ontwerp of de digital bureaus. Het gaat zelfs zo ver, dat ik aan in de meeste projecten kan zien bij welk bureau het vandaan komt.

De reden is eigenlijk heel simpel, zoals ik eerder omschreef; Achtergrond en focus, hoe ‘breed’ ze soms zijn of zich voordoen. Een bureau waar de oprichter een grafisch ontwerper is, zijn vaak grafisch sterk. Maar in de techniek en interactie minder sterk. En vice-versa. Daarnaast ben je gewoon niet overal even goed in. Toch komen bij grote bureaus vaak meerdere disciplines op het bordje van één dezelfde persoon te liggen. Als eindklant wil je uiteindelijk het beste, kies je dan voor redelijk of uitstekend?

Kies je voor het beste op alle vlakken? Of voor gemak in een full-service bureau?

Maar wat nu?
Hoe rijg ik nu de super specialisten bij elkaar?

1. Je regelt een projectleider of regiebedrijf. Een projectleider of het regiebedrijf werkt samen met de specialisten uit elk vakgebied. Een projectleider faciliteert, communiceert en stelt zich op als leverancier en eindverantwoordelijke. Zodat ieder zich kan focussen op haar of zijn specialisme. Maar de boel blijft draaien.

 2. Eigen coördinatie. De andere optie is dat de eindklant of een 1 persoon zelf de ‘kralen gaat rijgen’. Zie het als een poule van zelfstandigen, specialisten en bureaus die nauw samenwerken. Een vast netwerk met ieder zijn eigen specialisme.

Nu is de vraag wat wil jij? Full service of het beste op alle vlakken?